--- title: "Condiciones del servicio | Aquamatic Lavandería Trujillo" description: "Condiciones del servicio de lavado y secado de Aquamatic Lavandería: qué incluye el lavado por kilo, mínimo de 3 kg, plazos de entrega y de recojo, y prendas que no recibimos." url: https://aquamaticlavanderia.com/condiciones/ lang: es-PE --- 1. [Inicio](https://aquamaticlavanderia.com/) 2. Condiciones del servicio Legal # Condiciones del servicio Al dejar tu ropa en Aquamatic aceptas estas condiciones. Última actualización: 11 de setiembre de 2026. 1. Condición 1: No nos responsabilizamos por prendas manchadas o desteñidas, por malos tintes, por botones o adornos que no están sujetas a la prenda por el continuo uso de ello. 2. Condición 2: No nos responsabilizamos por encogimiento o estiramiento de las prendas por problemas de calidad del tejido de la tela. 3. Condición 3: No nos responsabilizamos por dinero u objetos de valor olvidados en las prendas. 4. Condición 4: La indemnización por pérdida o daños de la prenda de lavado, secado y empaquetado se ajustará de acuerdo a la ley. 5. Condición 5: Plazo máximo para retirar las prendas es de 15 días hábiles después de haber recibido el mensaje del cual sus prendas están listas para ser entregadas, caso contrario no nos hacemos responsables de las prendas. 6. Condición 6: A los 7 días después de haber recibido el comunicado del recojo de sus prendas, se le cobrará el 50% del total. 7. Condición 7: No hay lugar a reclamo una vez retirada la prenda. 8. Condición 8: Al brindarnos su teléfono o nuestro colaborador(a), está autorizando que sus datos personales se incluyan en los datos de lavandería. Asimismo, para darlo a conocer nuestras promociones y actividades de marketing, a su vez para comunicarle que puede recoger sus prendas del establecimiento. 9. Condición 9: Nuestro servicio consta de lavado, secado, doblado y empaquetado de prendas de uso diario. (No aplica el planchado). 10. Condición 10: El cliente debe separar ropa al solicitar el servicio de lavado. 11. Condición 11: En dado caso las prendas no lleguen a los 3kg solicitados, de igual manera se le hará el cobro por 3kg. 12. Condición 12: El servicio de lavado por kg no incluye el lavado de edredones u otro tipo de prendas. 13. Condición 13: La ropa de uso diario se entrega al día siguiente, pasadas las 24 horas desde que se dejó y dentro del horario de atención. Por ejemplo: si la deja a las 3 p. m., la recoge al día siguiente a partir de las 3 p. m. 14. Condición 14: Mantas, frazadas y edredones se entregan pasado 3 días de haberlo dejado. 15. Condición 15: Al solicitar el servicio de lavado de ropa de uso diario, si se encuentran prendas como sábanas, mantas, edredones o ropa de menor que no pertenecen a la categoría, se mantendrá el cobro por el kilaje mas no se procesarán las prendas que no pertenezcan a la categoría. 16. Condición 16: El cliente debe separar ropa de color y ropa blanca previamente al solicitar el servicio de lavado. Administración y Rentas S.A.C. · RUC 20482261249 · Aquamatic Lavandería, Trujillo. Qué no aceptamos No recibimos prendas que requieran lavado al seco o al vapor: - Trajes de gala - Vestidos de seda y de lana - Chalecos - Esmoquin - Calzado - Mochilas - Disfraces - Cualquier prenda que requiera lavado al seco o al vapor En resumen - Lavado, secado, doblado y empaquetado de ropa de uso diario. No hacemos planchado. - Mínimo 3 kg por lavadora; si traes menos, se cobra 3 kg. - Separa la ropa blanca de la de color antes de entregarla. - Entrega al día siguiente, pasadas las 24 horas desde que dejas la ropa; edredones, mantas y frazadas hasta 3 días. - Recoge tu ropa dentro de los 15 días hábiles desde el aviso. ¿Dudas? Escríbenos antes de traer tu ropa y te confirmamos si podemos lavarla. [Preguntar por WhatsApp](https://wa.me/51972589433) [Preguntas frecuentes](https://aquamaticlavanderia.com/preguntas-frecuentes/) · [Libro de Reclamaciones](https://aquamaticlavanderia.com/libro-de-reclamaciones/) · [Privacidad](https://aquamaticlavanderia.com/privacidad/) --- ## Sedes - [Sede Vista Alegre](https://aquamaticlavanderia.com/sedes/vista-alegre/) Calle Sinchi Roca N.º 177, Urb. Vista Alegre Víctor Larco Herrera, Trujillo Lunes a domingo, incluidos feriados, 7:00 am – 10:00 pm [972 589 433](https://wa.me/51972589433)