INDECOPI

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.º 011-2011-PCM y modificatorias).

Razón social: Administración y Rentas S.A.C.
RUC: 20482261249
Nombre comercial: Aquamatic Lavandería
Establecimientos: Calle Sinchi Roca N.º 177, Urb. Vista Alegre, Víctor Larco Herrera
Domicilio fiscal: Calle Sinchi Roca 177, urbanización Vista Alegre, Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú
Correo de atención: ventas.aquamatic@gmail.com

Aquamatic cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a disposición de sus clientes. Puedes registrar tu queja o reclamo desde aquí, o escaneando el código QR del cartel que está en el mostrador de la tienda. Es el mismo registro en los dos casos.

Registrar mi queja o reclamo

Al registrarlo recibirás tu número de hoja. Administración y Rentas S.A.C. debe responder en un plazo no mayor a 15 días hábiles desde el registro. Si el establecimiento se negara a entregarte el Libro de Reclamaciones, puedes escribir a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe.

Qué necesitas tener a la mano

Tus nombres y apellidos, documento de identidad y un teléfono o correo de contacto
La fecha en que dejaste o recogiste tu ropa
El detalle de lo ocurrido y qué solución esperas

Esos datos los recibe y conserva el servicio del Libro de Reclamaciones, no este sitio web: esta página no guarda ninguna información tuya. Puedes ver cómo tratamos los datos que sí recogemos en nuestra política de privacidad.

Hoja de reclamación

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